進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國汽車市場發(fā)展高歌猛進(jìn),而多種多樣的營銷策略更是在這一領(lǐng)域應(yīng)用得風(fēng)生水起。作為一家上市公司,12年來東風(fēng)股份不斷變革營銷體系,創(chuàng)新營銷方式,提升服務(wù)水平,刷新一項(xiàng)項(xiàng)營銷紀(jì)錄,在起步較晚的情況下,從一個“后來者”迅速成為“后來居上者”,被媒體譽(yù)為業(yè)內(nèi)“跑得快的企業(yè)”。
變革營銷體系形成“1+4+1”戰(zhàn)略布局
2003年,是東風(fēng)股份發(fā)展史上一個轉(zhuǎn)折年。這一年,東風(fēng)股份成立了國內(nèi)汽車營銷行業(yè)***家合資企業(yè)——東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司,引進(jìn)臺灣裕隆先進(jìn)、成熟的營銷理念,改造原有的營銷模式,大大提高了營銷網(wǎng)絡(luò)的凝聚力和市場開拓力。東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司的成立,標(biāo)志著東風(fēng)股份營銷體系改革重構(gòu)瓜熟蒂落,也意味著東風(fēng)股份向全力打造新型商用車品牌戰(zhàn)略邁出了關(guān)鍵性一步。
從關(guān)注與經(jīng)銷商的互動,到關(guān)注終端客戶“易購、易行”和終端戰(zhàn)力提升,東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司從成立以來,一直將“做中國汽車市場創(chuàng)新價值的***者”作為自己的目標(biāo)和愿景,堅(jiān)持營銷創(chuàng)新,開創(chuàng)了很多行業(yè)內(nèi)的***:2002年在行業(yè)內(nèi)首家推行車輛全免費(fèi)首保;
2004年行業(yè)內(nèi)首家推展集銷售、服務(wù)、備件、信息四位一體的卡車4S店;2005年成立呼叫中心,實(shí)現(xiàn)24小時全國統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù);2006年成立行業(yè)首家卡車客戶俱樂部以及實(shí)施分品系營銷策略,首家引進(jìn)“模壓式”銷售訓(xùn)練系統(tǒng);2009年行業(yè)首家開創(chuàng)以卡車司機(jī)為主題的高速公路服務(wù)區(qū)會員服務(wù)項(xiàng)目,將對卡車司機(jī)的關(guān)愛由車上延展到路上。
自2003年正式負(fù)責(zé)東風(fēng)輕卡的營銷服務(wù)管理以來,東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司在市場競爭激烈的中國輕卡市場已連續(xù)多年位居行業(yè)前三,并推動?xùn)|風(fēng)股份迅速躍升至行業(yè)“***集團(tuán)軍”。
如今,隨著東風(fēng)股份重組鄭州日產(chǎn),工程車事業(yè)部、海外事業(yè)部等銷售單元在細(xì)分市場上屢建奇功,東風(fēng)股份的汽車銷售得到了長足發(fā)展,逐步形成了分兵把守、各負(fù)其責(zé)的“1+4+1”的戰(zhàn)略布局——***個“1”指輕卡事業(yè),第二個“1”是指鄭州日產(chǎn)事業(yè),“4”是指工程車事業(yè)、客車底盤及旅行車事業(yè)、海外出口事業(yè)、常州東風(fēng)皮卡和微卡事業(yè)。
東風(fēng)裕隆汽車銷售有限公司、工程車事業(yè)部、旅行車公司、常州東風(fēng)、海外事業(yè)部等各營銷板塊“百花齊放”,建立了千余家營銷據(jù)點(diǎn)和服務(wù)站,全面提高東風(fēng)股份系列產(chǎn)品的競爭力和知名度,使東風(fēng)股份真正具備了國際競爭力。